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Frente a problemas como el desperdicio, los tiempos muertos, las fallas operativas y los accidentes que se pueden presentar en los lugares de trabajo, las empresas buscan constantemente  mejorar sus oficinas y líneas de producción . Este proceso es conocido como  lean manufacturing  y, a partir de su implementación, han surgido otros conceptos relacionados con la  calidad total de las organizaciones , por ejemplo, las 5 S. Esta filosofía nació en  Japón   en los años de la posguerra , cuando la fábrica automotriz Toyota desarrolló el llamado  Just-in-time-system , el cual tenía la meta de «producir solo lo necesario cuando sea necesario». Esta, junto con otras metodologías, están centradas en crear espacios laborales de calidad que  beneficien a los trabajadores tanto física como mentalmente . Descubre más detalles y cómo puedes aplicar este método en este artículo. Qué son las 5 S Las 5 S son un método que se aplica en los lugares de tra...

  Como dicen la mayoría de los CEO: un equipo puede hacer o deshacer cualquier empresa. Ahora que participo en un nuevo emprendimiento, Hitch, donde creamos una plataforma de Inteligencia Artificial para encontrar al candidato ideal para su puesto ideal me he dado a la tarea de entender mucho mejor cómo funcionan las entrevistas de trabajo.  Si bien en Hitch una buena parte de la selección de personal es automatizada, finalmente siempre los candidatos llegan a una última etapa donde tienen entrevistas 1 a 1 con los reclutadores de las empresas y ahí el factor humano es crucial.  ¿Qué se debe preguntar para realmente conocer a la persona? ¿Qué se debe buscar en un candidato para saber si va a funcionar para el puesto? Pero sobre todo ¿cómo podemos asegurar tanto a la empresa como al candidato que harán un buen “match” y que ambos estarán contentos, y se integrarán a nivel cultural? Por eso he estado revisando lo que varios de los CEO más grandes preguntan o buscan en sus e...

Jack Ma es actualmente el hombre más rico de la China y uno de los grandes millonarios del mundo, un hombre que “lo ha logrado”. Su historia es muy especial, ya que es uno de esos excepcionales casos en los que el fracaso continuado se convierte en un éxito gigantesco. Cuando era muy joven su gran preocupación era conseguir un trabajo estable. Pero no tenía suerte: una vez se presentó para un cargo de mesero en KFC. En total eran 24 candidatos, de los cuales la empresa contrató a 23. Solo Jack Ma no fue tenido en cuenta. Luego, consiguió un trabajo en Mc Donald´s y fue despedido por ineficiente. “Desgraciadamente, hay virtudes que sólo los ricos pueden cultivar” -Conde de Rivarol- Frente a esa situación crítica de empleo, Jack Ma comenzó a pensar en la posibilidad de crear su propio negocio. Y fue así como nació su gran empresa, Alibaba, que actualmente tiene 100 millones de compradores al día, cuenta con más de 30 mil empleados y factura más de 25 mil millones de dólares al año. En ...

A diferencia de lo que decía una publicidad sobre diamantes, un cliente rara vez es para siempre. Todos tienen un ciclo de vida. El secreto está en conocerlo para paliar las consecuencias de su pérdida o tratar de dilatarla en el tiempo. A rey muerto... rey puesto Lo saben la gran mayoría de los directores comerciales: un cliente es como cualquier ser vivo, nace, se desarrolla y muere. Tras un periodo álgido de transacciones, se inicia un declive que acaba en la separación. Conocer la tasa de mortandad y, sobre todo, ser capaces de establecer el ciclo de vida de nuestros clientes nos puede ayudar a emprender las acciones necesarias para paliar los efectos de esta muerte anunciada. Para identificar la tasa de mortandad en nuestra empresa, utilizaremos el Churn Rate o índice de abandono. Este índice resulta de dividir el número de clientes que hemos perdido en un periodo determinado de tiempo por el número de clientes activos al final de ese periodo. Es decir, si durante el pasado año he...

Dirán muchos que se juega para ganar , nunca para perder , y tiene sentido. Pero de igual forma, si no se sabe jugar como corresponde, existen menos probabilidades de alcanzar la victoria. Esto también tiene sentido. Para aclarar las cosas y ser más competitivo, la Estrategia tiene una recomendación al respecto: enfóquese en el juego, no en el resultado. Ganar o perder son eventos, saber jugar es un proceso. Los eventos efectivamente se pueden gestionar, pero su tiempo de vida es muy corto y hace difícil el trabajo. En cambio, todo proceso involucra más tiempo y permite optimizar la gestión, ¿se entiende? La Estrategia siempre se trata de sentido práctico, efectividad y astucia , por lo tanto enfocará sus esfuerzos y recursos en el juego, no en los resultados. Ahora bien, en tanto mejor se juega, más cerca se encuentra el resultado que se busca. Otro aspecto que es importante destacar en estas reflexiones está relacionado al asunto del “juego”. La vida y los negocios son un asunto ser...

  por Adriana Montoya Aunque los exámenes de ingreso a una empresa son obligatorios para establecer condiciones generales de salud del trabajador, hemos investigado cuáles no se pueden hacer. En un inicio cuando el pago de la salud estaba a cargo del empleador, las empresas realizaban los exámenes de ingreso para evitarse el pago de prestaciones económicas que se derivaran de la enfermedad, pero con la entrada del sistema de seguridad social , estos exámenes se realizan con dos fines.   Se consultó con el abogado magister en derecho laboral César Gonzáles de las firmas LSC y Momento Jurídico, quien señaló que los exámenes médicos de ingreso son obligatorios para establecer las condiciones generales de salud en que se está recibiendo al trabajador.  Con los resultados de estos exámenes la empresa tomará decisiones tendientes a:  Tomar medidas de salud ocupacional , que no es otra cosa diferente a poner al trabajador en un sitio de trabajo que no le acentué más su ...